「あったらいいな」のサービスがメジャーへの道

おはようございます。

寺田千代乃さんをご存知でしょうか。

「０１２３」を電話番号にしたテレビCMでもお馴染み、アート引越センターの創業者です。

ぼくも一年ほど前ですが、アート引越センターを利用したことがあります。

ZOOMでの見積もりが選べたり、オプションではありますが、引っ越し当日に、プロが荷造りをしてくれるというサービスがあったりと、「これが困る」、「こうだったらいいのに」というサービスが充実していました。

引っ越しというと、ぼくの中では運送会社の男性的なイメージ。高いか、安いかはあるけれど、「サービス」には大差ないよね・・・と思っていたのです。

でも、これなら「ちょっと高くてもアートに頼む」という方も多いだろうな、と思ったのです。

「引っ越しサービス」は前からあったけれど、そこに「これがあるとありがたい」というきめ細かなサービスを加えることで、「あの会社に頼もう」と選んでもらえる。

これを自分のビジネスに置き換えると・・・と考えてみると、何か新しいサービスや、新しい展開が生まれるかもしれませんよ。

ちなみに、荷造りのプロは引っ越し当日の朝一人でやってきて、ぼくの全く片付いていない部屋の荷物を２時間ほどであっさりと荷造りし、颯爽と去っていきました。あれはプロの仕事だったなあ、といまだに思います。

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